KINGBOX黑金剛品牌產品保修條例（固態硬碟、U盤、SD卡系列）

親愛的顧客：
首先感謝您選購本公司產品，及時、優質的服務是我們長期努力的目標，謝謝您的支持和諒解！ 黑金剛品牌產品服務明細如下，請仔細閱讀：

◆全國聯保服務
全國聯保服務經我司授權的全國各省會平臺、分銷商、覈心經銷商均是售後中心，並在全國範圍內實行聯保服務。

◆有限保固服務：
黑金剛對於銷售給顧客的黑金剛固態硬碟（SSD）產品質保期限3年或數據總寫入超過一定數值時則保修到期。 兩種保修限制，達到其中一種，則保修到期。 随身碟卡片產品質保期限5年。
1.黑金剛品牌產品屬有限責任質保，對於正確操作使用中出現故障時承諾質保服務，其它無論何種原因導致用戶無法使用該產品而造成的任何直接或者間接損失，均不屬於質保範圍。
2.如遇以下情况黑金剛品牌產品質保自行失效：
a.因產品標貼、條碼、雷射碼殘缺或無法辨認；
b.因標貼褶皺或有修改、塗抹、移動、撕除後重貼的；
c.因使用環境不當造成產品發生腐蝕、生銹等現象的；
d.因不當安裝、意外灾害、自然灾害、濫用、誤用、電壓不足或者過量電源供應、不正確的操作。 以及任何未經授權的拆卸、修理或者修改造成產品損壞的，金手指嚴重劃傷、燒壞的。 IC破裂或者掉落、PCBA板燒壞、折損、元器件掉落的；
e.外觀人為損壞的。
3.正常售後時間是自實際收到產品之日起7個工作日。 對於已停產產品的售後時間為自實際收到產品之日起14個工作日，特殊情况提前協商解决。
4.對於非本公司所出貨的產品，均不做售後處理。
5.KingBox產品的售後件，不能當場辨別真偽的產品（此類產品需要發回工廠鑒定），請客戶留下聯繫方式。
6.關於產品售後的運費，按照誰寄誰付的原則，發貨方自行承擔運費。
7.關於產品售後流程，用戶端發起RMA服務需求，給到售後組織，由售後組織提供RMA編號，並提供RMA表單給客戶進行异常問題描述，供分析時使用。

◆用戶直接送修須知：
1.用戶直接送修產品需承擔運輸費用。
2.用戶需妥善處理送修產品，我們建議採用工作規範的運輸公司，避免後期出現貨損等糾紛，用戶寄件產生的物品損壞由用戶自行承擔。
3.用戶需在產品上面標明不良原因，以便於我們的工程師快速排查出故障。
客戶收到RMA表單後始可安排不良品返修，產品名稱，容量，數量，規格需明確，以利後續維修判斷與換貨判斷，返修品與表單不符合時，需通知客戶確認後才可以進行返修。

容量（GB）                   60GB         64GB           120GB             128GB           240GB             250GB            256GB          480GB

寫入量（TBW）             24TBW       26TBW         50TBW           53TBW           99TBW            103TBW         106TBW      199TBW

容量（GB）                   500GB        512GB          720GB            960GB            1TB                1920GB           2TBGB             /
 
寫入量（TBW）             207TBW      212TBW       298TBW         398TBW          425TBW          796TBW         850TBW          /

◆溫馨提示
1.具有存儲功能的產品，請於送修前先將產品內的原有資料自行備份留存，
我們不保證維修過程中仍可保有資料的完整性。
2.本公司保留對售後服務條款的最終解釋權。
售後服務熱線：00852-26250096